Refund policy

 

เงื่อนไขการขอคืนเงิน / เปลี่ยนสินค้า

• กรณีคืนเงินได้: ร้านค้าสงวนสิทธิ์คืนเงินเฉพาะกรณี (1) สินค้าหมดสต็อกหลังชำระเงิน (2) สินค้ามีตำหนิ ชำรุด เสียหายจากการผลิต หรือ (3) ร้านค้าจัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี ผิดไซส์ ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อเท่านั้น

• เงื่อนไขสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ไม่ผ่านการซัก ไม่ผ่านการใช้งาน ป้ายสินค้า (Tag) ยังคงติดอยู่ครบถ้วน โดยต้องแจ้งขอคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับพัสดุ

• กรณีไม่รับคืนเงิน: ร้านค้าไม่รับคืนเงินในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ ใส่ไม่พอดี หรือความแตกต่างของสีสินค้าเนื่องจากการแสดงผลของหน้าจออุปกรณ์ที่ต่างกัน

กระบวนการคืนเงิน

• เมื่อได้รับการยืนยันการคืนเงิน ร้านค้าจะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางเดิมที่ชำระเข้ามา:

  • บัตรเครดิต/เดบิต: คืนเงินเข้าวงเงินบัตรภายใน 15–30 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับรอบการบิลและเงื่อนไขของธนาคารผู้ออกบัตร)

  • การโอนเงิน/Scan QR: คืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว